Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Đây có thể là bất kỳ website trực tuyến, một https://im-chm-trong-hnh-trnh-kh399418.blogspothub.com/41183676/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng