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对话自动化协作的组织协同方法：从机器人接待走向可追责协作

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商家引入会话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长应对查询、制度交代和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://tednpio824916.dsiblogger.com/75274566/对话自动化协作的责任分配机制-为每次转接保留上下文与责任

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