يوجد نوعان من الشات بوت، المبني على القواعد و شات بوت معالجة اللغة الطبيعية. بقوم النوع الأول على قواعد محدّدة و يبنى بإستعمال قائمة رئيسية و قوائم فرعية ذات ردود مبرمجة مسبقا و كل ما على العميل فعله هو إختيار الزر المناسب للحصول على الإجابة المرجوة. تجدر الإشارة إلى أنه https://waslatech.io/%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa/